.: Seminário de Balanced Scorecard :.

Como melhorar e ampliar o uso do Balanced Scorecard nas organizações
   Horário(s):
   11/07/2006 - 11:30 às 12:30 - TAURUS

O objetivo geral desta palestra é ampliar a percepção de gestores sobre as potencialidades do Balanced Scorecard como ferramenta não só de medição do desempenho mas também de gestão das mudanças organizacionais, apresentando as melhores práticas de organizações de alto desempenho no uso do BSC. O desenvolvimento metodológico será o de estimular os participantes solicitando que expressem suas percepções e dificuldades na efetiva implementação das estratégias organizacionais, e apresentar pesquisas mostrando o que ocorre na prática. Será apresentado quadro geral das melhores práticas das organizações de alto desempenho no uso do BSC, e estimulado entre os participantes um breve debate, moderado pelo palestrante, sobre algumas dessas melhores práticas. Finalmente, será apresentada metodologia de avaliação das práticas atuais das organizações, metodologia de proposição de iniciativas e avaliação dos resultados, e construídas conclusões sobre o tema.

   Tópicos a serem abordados:

Principais desafios na execução da estratégia
Melhores práticas na implementação do Balanced Scorecard
Com avaliar o desempenho da organização no uso do BSC
Conclusões
Pergutas e respostas

   Instrutor(es)/Palestrante(s):
   Jorge Secaf Neto, Sócio-Administrador , Setting Consultoria Ltda    Jorge Secaf Neto é Sócio-administrador da Setting Consultoria, e há 20 anos é consultor em gestão do desempenho organizacional, gerenciamento de projetos e tecnologia da informação. Possui formação executiva pela Harvard Business School (EUA), INSEAD (França), Kellogg (EUA), e Fundação Dom Cabral. Engenheiro Civil pelo Mackenzie, adquiriu pós-graduação (lato sensu) em Engenharia de Produção na USP.

Balanced Scorecard de Segunda Geração - superando barreiras do processo de implementação da versão original
   Horário(s):
   11/07/2006 - 14:00 às 15:00 - TAURUS

Após pesquisar, por mais de 15 anos, o conceto de Balanced Scorecard, assim como seus processos de implementação pelas organizações, desenvolvemos o conceito de Balanced Scorecard de Segunda Geração, como proposta complementar a verão original, dos professores Kaplan & Norton, através da incorporação de uma série de idéias e conceitos inovadores, como: "Estratégia Aprendizacional", "Matriz BSC", "Fatores Críticos de Monitoramento", "Atlas Estratégico", "Comunidades Virtuais de Aprendizagem Estratégica", "Base Unificada de Conhecimentos Estratégicos", dentre outros, criados e desenvolvidos como resposta às demandas por soluções, que possibilitassem a superação das diversas barreiras encontradas pelas organizações, no processo de implementação do Balanced Scorcard "tradicional". Além disso, são incorporados outros conceitos, também inovadores, desenvolvidos junto a outros doutores/pesquisadores ( da equipe que vem se formando na COPPE/UFRJ, para o desenvolvimento de estudos avançados sobre o tema ) dentre os quais podemos destacar, por exemplo, o "Scorecard Dinâmico", o "Strategy Mining" e o "Escritório Virtual de Iniciativas Estratégicas", que, sendo incorporados ao Balanced Scorecard de Segunda Geração, passam a atuar de forma sinérgica, potencializando suas possibilidades de sucesso, assim como do sucesso do processo de implementação do Balanced Scorercard ( Segunda Geração ).

   Tópicos a serem abordados:

Análise das principais críticas direcionadas ao Balanced Scorecard
Barreiras do processo de implementação do BSC - propostas de superação
Novo conceito de estratégia ( Aprendizacional ) alinhado ao BSC
Novo ambiente de incorporação, interação e participação dos diversos atores / stakeholders
Nova proposta de representação da estratégia ( Atlas Estratégico )
Matriz BSC e Comunidades Virtuais de Aprendizagem Estratégica
Base Unificada de Conhecimentos Estratégicos, Dinâmica de Sistemas e Sistemas Inteligentes

   Instrutor(es)/Palestrante(s):
   Paulo Cesar De Araujo Barcellos, Coordenador do Espaço COPPE / UFRJ , COPPE / UFRJ    Mestre e Doutor - Engenharia de Produção - COPPE/UFRJ Título da Tese: Estratégia Aprendizacional - Integração dos conceitos de Balanced Scorecard, Comunidades Virtuais e Sistemas Inteligentes Especialização em Educação e Desenvolvimento de RH - UFRJ Graduado em Administração - UFRJ Coordenador de Relacionamento do Espaço COPPE Diretor Adjunto de Planejamento - COPPE/UFRJ Assessor de Diretoria - DATAPREV

Automatização e Reporting dos Indicadores do Balanced Scorecard: Fundamentos e Melhores Práticas
   Horário(s):
   11/07/2006 - 15:00 às 16:00 -

Consolidar uma cultura na organização que valorize a permanente busca da melhoria da performance está entre os objetivos das organizações competitivas. Comunicar adequadamente a Estratégia e alinhar a organização, tanto pessoas como processos e tecnologia, em torno de objetivos comuns e criar na equipe o espírito de responsabilidade em relação ao alcance dos resultados almejados pela organização representam a criação da sinergia necessária que impulsiona a performance a níveis extraordinários. Acompanhar a evolução do desempenho de indicadores que medem a efetividade de objetivos e iniciativas precisam ser parte integrante do dia a dia das lideranças. Ter acesso as informações relevantes e confiáveis que auxiliam na compreensão da performance da organização é uma necessidade e permite estreitar o gap existente entre o que se planeja e o que é efetivamente realizado. As melhores, mais eficientes, flexíveis, e dinâmicas organizações têm conhecimento acerca de seu desempenho. A automatização e reporting do Balanced Scorecard representam comunicar efetivamente a estratégia traduzida em objetivos, criar o vínculo entre objetivos corporativos e objetivos pessoais criando o alinhamento e comprometimento com a execução da estratégia, e conhecer a performance atual e projetar o desempenho futuro da organização através do acesso analítico à informação estratégica e operacional.

   Tópicos a serem abordados:

O Balanced Scorecard e a Gestão da Performance da Organização
Gestão Estratégica da Informação I: Scorecarding
O Processo de Seleção de Software para o BSC e Melhores Práticas de Implementação
A Gestão Estratégica da Informação II: Reportings e Dashboards
Business Intelligence: Informação Analítica para a Execução da Estratégia
Conclusões
Perguntas & Respostas

   Instrutor(es)/Palestrante(s):
   Leopoldo Guimarães Barros, Diretor , Prima Consulting Representações Ltda    Engenheiro formado pela EPUSP, pós graduado em Administração de Empresas e mestrado em Finanças pela EAESP-FGV.Foi analista de sistemas na IBM e consultor por 14 anos na Price Waterhouse,últimos 8 anos como sócio diretor.Foi professor dos cursos de Administração Pública e do Prog.Educ.Continuada da EAESP-FGV,do MBA Executivo da FEA Ribeirão Preto e prof.chefe depto Processamento de Dados da FATEC.
   Maria Luiza Prigenzi, Diretora , Prima Consulting Representações Ltda    Administradora de Empresas formada pela FAAP. Especialização em Sistemas de Informação em Marketing na FEA–USP e Tecnologia de Informação na EAESP–FGV. Certificação em Balanced Scorecard pela Columbia University e Symnetics/Balanced Scorecard Collaborative. Com experiência nacional e internacional, atua há 10 anos no mercado de Performance Management com as soluções tecnológicas Hyperion e Cognos.

Total Performance Scorecard
   Horário(s):
   11/07/2006 - 16:15 às 17:15 -

A competição tem provocado uma alteração no ambiente empresarial, antes regional e próxima, agora profissional e global. A informação exata, atualizada e disponível a todos é fator essencial para uma administração veloz, ágil e com a mínima chance de erro, objetivando, assim, a sobrevivência das organizações perante a constante turbulência. Para que a informação possa cumprir o seu papel estratégico, deverá estar integrada em todos os níveis eliminando as “ilhas de informação”. Todavia, isso impõe um sistema de gestão compatível com os princípios de gestão. Nesse sentido, o Total Performance Scorecard - TPS apresenta-se como um todo complexo, composto de missão e visão pessoais e organizacionais, papéis-chave, valores essenciais, fatores críticos de sucesso, objetivos, indicadores de desempenho, metas e iniciativas de melhoria, além de desencadear o processo contínuo de melhoria, desenvolvimento e aprendizado. O TPS é engloba, de forma sinérgica, os seguintes elementos: Balanced Scorecard Pessoal, Balanced Scorecard Organizacional, Gestão da Qualidade Total, Gestão da Competência e o Ciclo de Aprendizado de Kolb. Por meio do TPS é possível, para as organizações, interligar metas pessoais e organizacionais, bem como vincular o desempenho pessoal ao organizacional, por meio de um cultura que enaltece a integridade, o crescimento pessoal, o aprendizado e a comunicação aberta.

   Tópicos a serem abordados:

Análise do ambiente corporativo
Gestão da mudança
Alinhamento estratégico do capital humano com a estratégia corporativa

   Instrutor(es)/Palestrante(s):
   Leonardo Nunes Ferreira, Professor-pesquisador , Universidade Católica de Brasília    Nome: Leonardo Nunes Ferreira Cargo: Professor-pesquisador Empresa: Universidade Católica de Brasilia Formação Acadêmica: Mestre em Ciências Contábeis. Área de Concentração: Contabilidade e Controladoria (UNISINOS) e Mestre em Gestão Empresarial (FGV) Tempo de atuação na área: 16 anos Atua como Consultor Independente na área de Custos, Finanças e Sistemas de Informações Integrados (ERP).
   Leonardo Nunes Ferreira, Professor-pesquisador , Universidade Catolicaa de Brasilia    Nome: Leonardo Nunes Ferreira Cargo: Professor-pesquisador Empresa: Universidade Católica de Brasilia Formação Acadêmica: Mestre em Ciências Contábeis. Área de Concentração: Contabilidade e Controladoria (UNISINOS) e Mestre em Gestão Empresarial (FGV) Tempo de atuação na área: 16 anos Atua como Consultor Independente na área de Custos, Finanças e Sistemas de Informações Integrados (ERP).

Sistema PIER e Gestão por Resultados
   Horário(s):
   11/07/2006 - 17:15 às 18:30 - TAURUS

O "Sistema PIER e Gestão por Resultados" é um trabalho premiado pelo Ministério do Planejamento no 10º concurso de inovação. O evento de premiação se deu em março deste ano no Palácio do Planalto e além da presença do Ministro Paulo Bernardo, contou também com a participação do Vice-Presidente da República, Ilmo. Sr. José Alencar. O trabalho aborda uma prática administrativa que visa alinhar o planejamento, a ação e o controle, promovendo a eficiência e a eficácia da organização. Segundo o comitê temático da FPNQ (Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade), a necessidade de medir o desempenho global é crescente em todos os tipos de organização. O comitê afirma ainda que medir sistematicamente e usar a medição para buscar patamares superiores é uma característica sempre presente nas organizações que tem se mantido na liderança em seus setores de atuação por longo período. Um sistema de medição dá suporte a Gestão por Resultados e traduz a visão, a estratégia e os planos da empresa em indicadores e medidas objetivas. O Sistema PIER, como um sistema de medição integra informações de perspectivas variadas e de diferentes base de dados. Converte a informação em forma visual gráfica, viabilizando a cultura de Gestão por Resultados na organização. O "pacote" foi implantada no Serpro e foi responsável por elevar o índice de cumprimento de prazos de 75% para 95%, além de outros.

   Tópicos a serem abordados:

Gestão por Resultados e BSC
Sistema de Informação
Caso Serpro
Conclusão

Instrutor(es)/Palestrante(s):
Adinilson Martins Da Silva, Gestor de Resultados , Serviço Federal de Processamento de Dados Nome: Adinilson Martins da Silva Cargo: Gestor de Resultados da Superintendência de Administração de Ambientes de Tecnologia da Informação Empresa: Serpro - Serviço Federal de Processamaneto de Dados Tempo de Empresa: 19 anos (desde 1987). Atuando em cargos gerenciais, incluindo Central de Atendimento Serpro, Atendimento ao Ministério da Fazenda, Gestão de Segurança, Processos e Resultados.

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