A combinação de reduzir custos, ter uma grade (mix) de produtos diferenciados e alinhar os planos de ação com a estratégia corporativa, é crucial para a obtenção de bons resultados.

Fornecer informações, tanto no aspecto qualitativo quanto no aspecto quantitativo, que dêem suporte no processo estratégico da empresa, dentro de seu nicho de mercado, de forma racional (custos e processos bem definidos) e flexíveis (estratégias de marketing e comercial no mercado) é a base de conhecimento para se implementar com sucesso um projeto de Balanced Scorecard. É a criação de um conjunto de objetivos estratégicos, qualitativos e quantitativos, integrados entre si.

Identificar os processos chaves internos, alinhar o conhecimento das áreas envolvidas (capital humano), aplicar a tecnologia e capital organizacional (operacional e financeiro) e comprometimento com os resultados, é o foco do grupo envolvido para implementar com sucesso um projeto de BSC.