P 02 - Um caso prático de Gestão por Indicadores através de um Dashboard On-line e Real-time Horário(s): 28/08/2007 -
11:50 às 12:20 -
Instrutor(es)/Palestrante(s): Flavio Maeda,
, Neoris do Brasil Jorge Motecy,
, Neoris do Brasil
P 09 - Portais de Infomacoes Empresariais (EIPs) para Empresas Publicas - o caso da Empresa de Pesquisa e Extensao Agropecuaria de Santa Catarina Horário(s): 29/08/2007 -
11:50 às 12:20 -
O caso propõe um Modelo Conceitual de Informações Estratégicas como apoio a sistemas de Inteligência Organizacional para o processo decisório na gestão pública de pesquisa agropecuária, com base no Portal Gerencial da Epagri (Empresa de Pesquisa Agropecuária e Extensão Rural de SC). Como resultado principal, pretende-se disponibilizar um modelo de referência de informações estratégicas para as empresas públicas de pesquisas agropecuárias do Brasil, atendendo uma demanda crescente no setor público. Para gestão pública, o modelo permite reconhecer aspectos influenciadores, com vista a facilitar o desenvolvimento de sistemas de Bussines Intelligence. Como resultados alcançados, há a percepção que o modelo melhorou a efetividade de gestão, pois apoiou as tomadas de decisão, a partir da sistematização e da agilização do processo de planejamento institucional (demandas e projetos) e do processo Orçamentário (redução tempo e qualificação das informações). Assim, considera-se o modelo pertinente e acessível, pois percebeu-se resultados no caso, atendendo aos requisitos levantados pelos gestores da Epagri e referendado pelas empresas avaliadoras. Observa-se, como retorno aos stakeholders o acesso às informações sobre as demandas, projetos, resultados orçamentários, resultados qualitativos e outras visões de forma estruturada e organizada.
Tópicos a serem abordados:
Metodologia adotada
Etapas da implantacao do caso
Instrutor(es)/Palestrante(s): Ovidio Felippe Pereira Da Silva Junior,
Professor , UNIVALI-Fundação Universidade do Vale do ItajaíAdministrador de empresas - Sistemas de Informação (PUC-RS). Doutorado em Engenharia de Produção (UFSC). Especialista em OSM e Gestão de Hotelaria e Turismo; Professor da UNIVALI-SC e pesquisador do núcleo de estudos de Inovação e Gestão de TI (UFSC). Experiência de 29 anos em sistemas de informações gerenciais e gestão de TI.
P 13 - Implantação de Sistema de Gestão por Indicadores na Indústria de Seguros Horário(s): 29/08/2007 -
16:00 às 17:50 -
O case se passa em uma seguradora brasileira, onde percebemos que os resultados poderiam ser melhorados se a sua gestão fosse compartilhada com os diversos executivos.
Para tal, buscamos estabelecer indicadores para os executivos planejarem suas operações e metas.
Em seguradoras identificamos que haviam, efetivamente, 2 indicadores importantes (lead) e um indicador de resultado (lag). Os lead eram o índice de sinistralidade e a relação despesas / prêmios. Já o lag era a margem de contribuição bruta que uma unidade / produto oferece.
Com os números planejados calculamos qual seria o resultado da seguradora e obtivemos 3,5 vezes o resultado previsto para o ano corrente.
Definidos conceitos, indicadores e metas, desenvolvemos um sistema provisório, em Excel, para acompanharmos os resultados.
No 1º ano os resultados foram decepcionantes; praticamente repetindo os resultados anteriores. Acreditávamos que as razões eram deficiências em capacitação e acompanhamento.
Um programa de treinamento e de reuniões de acompanhamento foram implementados e atingimos resultado próximo ao planejado e a melhor rentabilidade entre as seguradoras independentes. No ano seguinte alcançamos a meta e mantivemos a melhor rentabilidade do setor.
O processo provocou crescimento dos gestores e as deficiências do sistema tornaram-se evidentes. Cognos e ABC aprimoraram o sistema.
Tópicos a serem abordados:
A Necessidade do Envolvimento dos Executivos nos Resultados da Empresa
Estabelecimento de Indicadores associados aos resultados
Construção de Protótipo (Prova de Conceito)
Divulgação dos conceitos junto aos executivos
A Empresa Convivendo com os Indicadores
Resultados Obtidos
Aprimoramento do Sistema
Instrutor(es)/Palestrante(s): Leopoldo Guimarães Barros,
Diretor , Lbarros Desenvolvimento Empresarial Ltda.Leopoldo Guimarães Barros, é Diretor da Lbarros Desenvolvimento Empresarial Ltda, tendo cursado engenheiro EPUSP, pós-graduação em Administração de Empresas e Mestrado em Finanças EAESP-FGV.
Trabalha em Informática há mais de 30 anos, tendo sido sócio da Price Waterhouse Consultores de Empresas por 8 anos.
Foi professor da EAESP-FGV, FATEC e da FUNCADE (FEA USP RP).
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