Qualidade e Produtividade com BPM Horário(s): 28/07/2011 -
08:30 às 10:30 - SALA úNICA
As técnicas de Modelagem e Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) permitem o aumento da produtividade e qualidade nas organizações em dois aspectos distintos, mas relacionados: a melhoria dos processos em si, por um lado, e a melhoria do processo de desenvolvimento de sistemas, por outro. O mapeamento de processos pode ser realizado em uma empresa em três contextos distintos: como uma iniciativa independente, como etapa do processo de desenvolvimento de sistemas ou como aspecto de um processo de Arquitetura Corporativa (ou Empresarial). Mapear os processos atuais da organização é fundamental para permitir sua melhoria, bem como elaborar requisitos de sistemas de informação que estejam alinhados com as necessidades estratégicas de negócio. Assim, não só a organização consegue melhorar seus processos no sentido de obter maior qualidade e produtividade, como também obtém melhorias de qualidade e produtividade no próprio processo de desenvolvimento de sistemas, através da melhor compreensão das necessidades por todas as partes envolvidas, o que reduz significativamente os erros no levantamento de requisitos. Esta apresentação abordará os três contextos citados, mostrando como o BPM é fundamental para a melhoria do desempenho da organização.
Instrutor(es)/Palestrante(s): Carlos Augusto Guerra,
Diretor , GSO Consulting• Diretor da GSO Consultoria. Responsável pela Área de Consultoria, Treinamento e Suporte, atuando em soluções de Business Assurance, englobando Infraestrutura, Informações e Conhecimento. • Atua em TI há mais de 20 anos, gerenciando e implantando soluções de TI e Governança em Empresas de grande porte e prestando consultoria em áreas corporativas estratégicas. • Formado em Ciências da Computação, com MBA em Administração e Finanças pelo IBMEC.
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