P04 - Gestão Inteligente do Desempenho sob a ótica do Balanced Scorecard 2ª Geração Horário(s): 30/03/2011 -
15:00 às 16:00 - SALA úNICA
Esta palestra apresenta algumas premissas, propostas de reflexão, idéias e soluções de superação de diversos problemas que comumente são encontrados no processo de gestão do desempenho das organizações, e, em especial, aos processos de definição, implementação, monitoramento, análise e gestão de indicadores de desempenho, de forma efetivamente estratégica e inteligente.
Tais questões serão abordadas sob a ótica de conceitos inovadores, criados e desenvolvidos pelo palestrante, como: Estratégia Aprendizacional, Atlas Estratégico, Fatores Críticos de Monitoramento, Strategy Mining, Matriz BSC, Comunidades Virtuais de Aprendizagem Estratégica, e Base Unificada de Conhecimentos Estratégicos, que, dentre outros, formam o que passamos a chamar de Balanced Scorecard de Segunda Geração.
Tópicos a serem abordados:
Gestão Inteligente do Desempenho
Indicadores de Desempenho - Premissas para sua definição e monitoramento
Modelagem e Simulações
Gestão Estratégica de Processos
Sistemas Inteligentes
Matriz BSC e Atlas Estratégico
Balanced Scorecard de Segunda Geração
Instrutor(es)/Palestrante(s): Paulo Cesar De Araujo Barcellos,
Administrador , BNDESPaulo Cesar de Araujo Barcellos Acadêmica: - Doutorado em Engenharia de Produção ( PEP / COPPE / UFRJ ) • Área de Avaliação de Projetos Industriais e Tecnológicos ( PEP / COPPE / UFRJ ) -Mestrado em Engenharia de Produção ( PEP / COPPE / UFRJ ) • Área de Avaliação de Projetos Industriais e Tecnológicos Dissertação: Educação e Tecnologia para a Formação do Sujeito, Cidadão, Trabalhador Produtivo - Especialização em Educação e Desenvolvimento de RH ( FE / UFRJ ) - Graduação em Administração ( FEA / UFRJ ) Experiência Profissional: - Gerente de Planejamento Corporativo do BNDES ( atual ) - Diretor-Adjunto de Planejamento da COPPE / UFRJ ( 2003 – 2006 ) - Diretor-Adjunto de Planejamento Organizacional, Administração e Finanças da COPPE / UFRJ ( 2002 - 2003 ) - Assessor de Diretoria, Gerente de RH e de Projetos da DATAPREV / MPAS ( 1995-2001 ) - Professor e Consultor ( pela COPPE / UFRJ ) de diversos Projetos e Pesquisas junto a Instituições, como: => SENASP / MJ - Secretaria Nacional de Segurança Pública Curso de Gestão de Processos em Segurança Pública Disciplinas: Gestão Estratégica da Mudança e Negociação => SESI – Serviço Social da Indústria Programa SESI Gestão de Iniciativas Sociais ( Projeto SESI – LTDS/COPPE/UFRJ ) Disciplinas: Planejamento Estratégico; Oficina de Projetos; Negociação e Articulação Interinstitucional; Gestão Estratégica Aplicada ao Setor Social; Planejamento e Marketing Estratégico. => SENAI – Serviço Nacional da Indústria Curso de Especialização para Gestores de Instituições de Ensino Técnico ( Projeto SENAI – LED / UFSC ) Disciplina: Gestão Estratégica de Informações => CVRD – Companhia Vale do Rio Doce Curso MBA em Finanças ( Projeto COPPE / CVRD ) Disciplina: Negociação e Relacionamento entre Empresas => MTB - Master in Transport Business Curso MBA em Transportes da COPPE / UFRJ Disciplina: Gestão Estratégica => CRIE - Centro de Referência em Inteligência Empresarial ( COPPE / UFRJ ) • Membro do Comitê Consultivo do PROGER ( Programa de Geração de Emprego e Renda ) Convênio COPPE / Fundação Banco do Brasil => LETG - Laboratório de Estratégia e Tecnologias de Gestão ( COPPE / UFRJ ) • Pesquisador - Gerente de Projetos / Assessor de Diretoria – DATAPREV / MPAS ( 1995 – 2001 ) Vencedor de alguns Prêmios, como: • II Concurso Nacional de Experiência Inovadoras de Gestão na Administração Pública Federal ( 1997 ) – Escola Nacional de Administração Pública – ENAP/DF • Concurso FESP ( Fundação Escola de São Paulo)
P05 - Como os viéses cognitivos inatos podem influenciar a execução dos processos internos da organização Horário(s): 30/03/2011 -
16:15 às 17:15 - SALA úNICA
Para que a execução dos processos internos de uma organização seja bem sucedida é necessário entender não apenas os aspectos técnicos específicos dos processos que a organização pretende executar, mas também os vieses cognitivos inatos que poderão influir ou comprometer a eficácia da execução de tais processos. A compreensão dos aspectos irracionais que perpetuam a execução ineficaz de alguns dos processos da organização, permitirá ao corpo gerencial da empresa estabelecer ações que visem mitigar ou minimizar esses impactos, seja através da substituição de processos manuais por processos automáticos, seja pela adoção de práticas gerenciais que influenciem ou alterem a forma como os vieses cognitivos se apresentam.
Instrutor(es)/Palestrante(s): Flávio Castro Da Fonseca,
Gerente , TIM Brasil S.A.Flávio Castro da Fonseca, Gerente de Processos da Diretoria de Tecnologia da TIM Celular. Possui Pós-MBA em Negociação pela FGV-RJ, MBA Executivo em Telecomunicações pelo IBMEC-RJ, Mestrado em Ciências da Computação pela UFF e Graduação em Engenharia de Telecomunicações pela UFF. Trabalha na TIM desde 2002, onde, já participou de inúmeras iniciativas de revisão e implementação de processos ITIL.
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