Garantir o mapeamento e rastreabilidade dos processos internos e externos garantindo uma gestão organizacional eficaz e sem perder a o foco nos resultados tem sido um dos grandes desafios das áreas de negócios e de TI. A gestão de processos é um dos pilares que usuários, gestores e a equipe de TI tem implementado para dar o suporte a governança de TI e Corporativa. É com esse enfoque que o Seminário trará em seu as práticas de gestão de processos que buscam gerar valor agregado aos seus negócios, onde Diretores e Executivos de TI, Gestores e Analistas de Processos, terão contato com as melhores práticas de mercado, que visam dar embasamento e conhecimento para implementar de maneira correta e segura as práticas e metodologias de Gestão de Qualidade e Processos, através das atividades propostas..