.: Seminário de Gestão de Processos

P 01 - Metodologia Processos de Negócios
   Horário(s):
   24/06/2010 - 13:30 às 14:30 -

Introdução e histórico: No cenário atual de rápidas mudanças em que os gestores púbicos necessitam tomar decisões sobre questões estratégicas, o apoio da TI é fundamental. Atender com qualidade é ter a capacidade de captar e analisar demandas e transformá-las em produtos e serviços que permitam gerar valor e satisfazer as necessidades dos clientes.
Para tanto foi desenvolvida uma metodologia de Processos de Negócios e Produtos que permita à empresa enfrentar os desafios de crescimento e a elevar o grau de satisfação dos seus clientes.
A essa metodologia foi atribuído o nome de Processos de Negócios e Produtos PRODESP – PNPP.
Desde o atendimento inicial, passando por seus dez processos até a entrega formal do que foi produzido, a PNPP define o modelo de processo de negócio adequado ao modus operandi Prodesp. Trata-se de um guia (roteiro, roadmap) que serve de referência ao desenvolvimento de negócios e produtos corporativos e visa orientar os profissionais quanto a “o que”, “quando”, “como” e “onde” desenvolver suas atividades de negociação, atendimento, planejamento, construção e entrega de produtos aos clientes.
Benefícios esperados: construção de de uma cultura, visão e linguagem compartilhadas, formalização do know-how e memória dos conhecimentos e práticas da organização e suporte a decisões para melhoria e controle das operações da empresa.

   Instrutor(es)/Palestrante(s):
   Agnaldo Do Carmos Lopes, ESPECIALISTA EM INFORMATICA , PRODESP - CIA PROC. DE DADOS DO ESTADO DE SP    Engenheiro Civil e Mestre em Engenharia de Computação, é Especialista de Informática da PRODESP Companhia de Processamento de Dados do Estado de São Paulo,e docente da Fundap Fundação do Desenvolvimento Administrativo.

P 04 - EDI-Service no contexto do BPM
   Horário(s):
   24/06/2010 - 17:15 às 17:45 - SALA ÚNICA
   24/06/2010 - 17:15 às 17:45 - SALA ÚNICA

Será apresentada uma experiência prática de implementação de EDI no supply-chain do segmento automotivo brasileiro estruturado com uma solução BPM, destacando os ganhos observados na velocidade de desenvolvimento, no grau de automação e no impacto em beneficios à cadeia de valor

   Instrutor(es)/Palestrante(s):
   Ingo Fenslau, VICE PRESIDENTE EXECUTIVO , T-SYSTEMS DO BRASIL LTDA    Vice-Presidente Executivo de Integração de Sistemas (SI) – T-Systems; Head of Department and Management Consultant - T-Systems; Management Consultant - Debis Systemhaus/T-Systems - (DaimlerChrysler).

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